問：由于該域名剛續費，無法轉到我司西數賬戶下，現在解析總是不通，麻煩幫忙看下，白名單空間綁定都已處理，用測試域名可以訪問
,由于該域名剛續費無法轉到我司西數賬戶下
答：您好，檢查原因是域名解析未生效，目前仍然指向的以前的ip，從截圖上看解析設置是正確的，建議晚點再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：hxdxdl.com該客戶ftp鏈接不上，請處理。
答：您好，
問：jiuyuanbz.com 綁定云建站 綁定不了 幫忙處理下 剛續費
答：您好，
核實已經綁定好了，且網站可以打開，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，www.kuuegg.com.cn這個空間內容最近的一次ftp 備份是什么日期，在哪里下載備份內容，我需要備份
答：您好，
為您核實到此主機上次自動備份的時間是。
1、如您需要備份，請您登錄我司的會員管理中心《業務管理–虛擬主機管理–管理–主機管理–選擇恢復備份》
如圖：。
2、然后選擇將文件恢復到其它位置，如圖：，然后您通過ftp下載即可。詳細可以參考此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307；
非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1，服務器剛續費，但是打不開，請處理一下！
答：您好，我司查看服務器已經續費成功，服務器網絡已經回復，如網站無法打開，您可以遠程到服務器中檢查部署的web環境是否正常，如您需要我司協助查看，請您提交工單“【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】”,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，佳安租賃已經在做備案變更了，能否先將網站恢復正常訪問？
答：您好，查看還缺少核驗資料，請修改完畢后點擊導航欄：電子化核驗，掃描二維碼通過小程序完成電子化核驗并在點擊備案信息底部的“我授權”處打勾并確認提交；
問：您好，法人的證件（護照）已經上傳，為何顯示不行？具體是什么問題
答：您好，查看法人護照已上傳成功，是可以的，備案申請在正常審核中，并未被退回，您請等待審核并注意查看備案證黃銅跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!


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