對于做好用戶體驗(yàn)來說，心理學(xué)和設(shè)計(jì)經(jīng)常是密不可分的。學(xué)好設(shè)計(jì)心理學(xué)知識，是我們每位設(shè)計(jì)師必須要掌握的技能!
譯文內(nèi)容：
我一直認(rèn)為，心理學(xué)和設(shè)計(jì)是用戶體驗(yàn)中很重要的組成部分。每當(dāng)我們的目標(biāo)是滿足人們的需要時，我們的專業(yè)要求我們需要同理心，目的就是要解決問題。當(dāng)我繼續(xù)深入了解心理學(xué)在設(shè)計(jì)中的作用時，我偶然發(fā)現(xiàn)了格式塔心理學(xué)理論。
那么，什么是格式塔心理學(xué)呢?
格式塔心理學(xué)是把人的思想和行為看成是一個整體的思想流派。當(dāng)我們試圖了解我們周圍的世界時，格式塔心理學(xué)表明我們并不是只關(guān)注其中每一個小的部分，相反，我們的大腦傾向于將對象視為更大整體的一部分。這一心理學(xué)流派在人類感知研究的現(xiàn)代發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。資料來源:verywellmind
這次發(fā)現(xiàn)格式塔理論的過程讓我充分理解如何將這些原理融入到我的設(shè)計(jì)中。因此，在本文中，我將與你分享如何將這些原則作為我的設(shè)計(jì)方案應(yīng)用到我遇到的以下網(wǎng)站和app中。
1.親密性
當(dāng)物體彼此靠近時，這些物體被看作是一個整體而不是獨(dú)立的。來源：hubspot的博客
以下是使用親密性原則解決設(shè)計(jì)問題的一個例子：
△標(biāo)題和鏈接相隔太遠(yuǎn)
正如我們所看到的，分類標(biāo)題(onlinebooking&cruises)和鏈接(learnmore)分的太開了,這使得它們看起來像兩個相互獨(dú)立的元素。如果我們畫一個線框圖來表示的話，上面的例子看起來就像這樣：
△線框圖
整個組件是相互脫離的，因?yàn)闆]有任何東西將圖片、標(biāo)題和鏈接聯(lián)系在一起。因此，親密性原則是我們的解決方案指導(dǎo)。把三個相互獨(dú)立的元素歸到一組，就能使其看起來像是一個整體：
△居中標(biāo)題和鏈接
在我的解決方案中，使用親密性原則，我通過中心對齊來縮小標(biāo)題和鏈接之間的距離。通過這種方式，能夠?qū)?個元素(圖片，標(biāo)題，鏈接)結(jié)合在一起，這有助于我們解決上下文不連貫的問題。
2.相似性
相似性原則出現(xiàn)在物體看起來相似的時候，人們常常會把他們看作是一個組或者是一個模式。資料來源：graphicdesign.spokanefalls.edu
在下面的設(shè)計(jì)問題a中，我已經(jīng)標(biāo)記出了藍(lán)色的文字。原因是，在這個界面上，「heavydatauser」和「flexiblemaximizer」是一組相似數(shù)據(jù)——他們是用戶界面上的兩個切換標(biāo)簽。
△設(shè)計(jì)a
那么，是什么使得這兩個元素互不相關(guān)呢?
答案可能有很多種，但是最突出的問題是，沒有什么東西能將這兩個元素結(jié)合到一起，這使得他們看起來是相互獨(dú)立存在的。正如我們所看到的，很顯然，界面的品牌顏色是綠色的，但是突然跳出一個藍(lán)色的文本顏色。這樣，相似性原則就派上用場了。
我的解決方案是，設(shè)計(jì)鼠標(biāo)點(diǎn)擊狀態(tài)左右切換顏色填充來建立相似性，把他們設(shè)計(jì)成選項(xiàng)卡樣式。(譯者注：鼠標(biāo)點(diǎn)擊時，左右的樣式會發(fā)生互換。)
對于設(shè)計(jì)問題a，可以通過重新設(shè)計(jì)來優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)。但是現(xiàn)在，我們用相似性原則，以最少的步驟改善了它的設(shè)計(jì)。
設(shè)計(jì)b中有另一種方法來使用相似性原則：
△設(shè)計(jì)b
在問題2中，我們先來拆解它的基本組成部分：
標(biāo)題：40pxregular
內(nèi)容文本：20pxregular
文本鏈接：20pxregular
乍一看，我們很可能會認(rèn)為這是一個沒有問題的設(shè)計(jì)。但是當(dāng)我們更仔細(xì)的去看時，問題來了，它發(fā)生在內(nèi)容文本和文本鏈接上，它們共用同一個文字系統(tǒng)樣式(20pxregular)，這可能會讓用戶混淆并且會缺乏信任。當(dāng)他們?yōu)g覽網(wǎng)站時，可能會遲疑，可能會用鼠標(biāo)在正文文本和文本鏈接上反復(fù)的嘗試能不能點(diǎn)擊。
那么，我們?nèi)绾谓鉀Q這個問題呢?
使用相似性原則，我們需要稍微調(diào)整下文字系統(tǒng)樣式：
標(biāo)題：40pxregular
內(nèi)容文本：20pxregular
文本鏈接：20pxbold
我們通過把文本鏈接加粗，并增加引導(dǎo)圖標(biāo)，使得這個類型在內(nèi)容中有了對比。通過這些修改，我們把整個文本鏈接創(chuàng)建了相似性，加快了用戶的識別和操作效率。
在創(chuàng)建一個文字體系時，請選擇具有各種字重的字體(細(xì)，輕，常規(guī)，粗體等)。我們的目標(biāo)不應(yīng)該是只使用字體大小來做對比，而是要同時運(yùn)用字體的字重來做好對比設(shè)計(jì)。詳細(xì)的內(nèi)容閱讀《讓設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)更高級的10個實(shí)用小技巧》
3.焦點(diǎn)
焦點(diǎn)是畫面中用戶感興趣、強(qiáng)調(diào)或者差異的區(qū)域，能夠抓住用戶的注意力。資料來源:smashingmagazine
我們將通過兩個設(shè)計(jì)問題來看看如何運(yùn)用焦點(diǎn)原則：
△圖片來源：telecommunication
在上面的例子中，對于元素的布局實(shí)際上沒什么問題。但是，信息層級上主要內(nèi)容和次要內(nèi)容用了相同的按鈕樣式。
我們可以看到，這個界面的目標(biāo)是為了讓用戶下載app，而faqs只是一個幫助文檔，為了讓用戶更好的理解他們的app，因此，我們的解決方案如下：
△設(shè)計(jì)a的解決方案
使用焦點(diǎn)原則，我把faqs按鈕改成了一個邊框按鈕樣式，給下載應(yīng)用按鈕足夠的聚焦效果。同時，我也改變了他們的順序，主要操作放右邊，次要操作放左邊。其原因在于古騰堡圖解定理，基于這個定理，右邊的兩個點(diǎn)(在“z”的第一個點(diǎn)及其最后點(diǎn))是用戶期望采取行動的地方。因此，在這里，提示性語句放在左側(cè)，重要操作放在右側(cè)。
我們經(jīng)常能看到一些按鈕的設(shè)計(jì)問題，為不同功能的按鈕設(shè)計(jì)成了同樣的一個樣式(注冊、取消、查看更多、閱讀等等)。
建立一致性難道不好嗎?
是的，我們都知道一致性在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中扮演著重要的角色，但我們稱之為功能的一致性。如果我們要創(chuàng)建同樣的按鈕設(shè)計(jì)來迎合不同的功能，它會導(dǎo)致用戶有不一致的體驗(yàn)，也可能會影響用戶的操作目標(biāo)。按鈕設(shè)計(jì)一致性=相同的按鈕功能。
現(xiàn)在我們看看問題2：
△兩個按鈕都具有相同的視覺層次結(jié)構(gòu)
同樣的問題也出現(xiàn)在這個設(shè)計(jì)中。ok和cancel按鈕共用相同的設(shè)計(jì)樣式，這要求用戶必須仔細(xì)閱讀按鈕上的文字，才能知道提交和取消。
使用焦點(diǎn)原則，可以減少閱讀按鈕文字的時間，因此下面是設(shè)計(jì)解決方案b：
我們互換了按鈕位置并把按鈕上的ok改為submit，使其意思更加準(zhǔn)確，告知用戶，一旦他們點(diǎn)擊這個按鈕，就會觸發(fā)一個提交動作。
4.共同區(qū)域
共同區(qū)域的原則與親密性原則很相關(guān)。它的意思是當(dāng)物體在同一個封閉區(qū)域內(nèi)時，會被認(rèn)為是同一組元素。資料來源:usertesting
像spotify、disney、netflix被隨意擺放而沒有規(guī)律，我們不會認(rèn)為他們是一組。為了使問題更清晰，創(chuàng)建一個線框圖表示:
從上面的線框圖中可以看出，它更可能是多個單個元素，而不是4個整體。因此，運(yùn)用共同區(qū)域原則設(shè)計(jì)一個解決方案：
△新的線框圖運(yùn)用了共同區(qū)域原則
在線框圖中，使用描邊線將所有元素都封閉到它們各自的類別中，這樣它們看起來就是一個組而不是單個元素。下面就是具體的做法：
除了邊界框，我還用一個小圖標(biāo)替換了底部的一句話「freenetflixforsix(6)monthsforplans999andup」并放在netflix的右上角，為功能列表創(chuàng)建了更多的空間，一旦點(diǎn)擊，就會出現(xiàn)一個工具提示。
這4個格式塔心理學(xué)知識應(yīng)該能夠幫助到你的設(shè)計(jì)工作，你還可以運(yùn)用更多的格式塔原理解決更多的設(shè)計(jì)問題。

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