問：zidian.shibeixuan.com 解析和白名單都加了，但是云主機里面能打開，外部打不開,解析和白名單都加了但是云主機里面能打開
答：您好，已經可以了，一般提交白名單后10分鐘左右,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zidian.shibeixuan.com 這個網站刷新下就打不開了，再幫看下
問：sj.shibeixuan.com 這個站也是同樣的問題
答：您好，核實是您域名解析的服務器和白名單提交的服務器不一致，請您核實后重新提交，如zidian.shibeixuan.com 您提交到127.0.0.1的，但您域名是解析到另外一臺服務器的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在將除頂級域名外的其他白名單都刪除了，現在兩臺服務器都放行這個域名可以嗎？上面兩個網址還打不開呢
答：您好，建議只一個服務器提交泛域名，可以提交在二級域名比較多的服務器上面，另外一臺服務器單獨提交具體的二級域名，現在打不開還是白名單提交的問題，請參考這個方案重新提交一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這臺服務器的建站助手打不開，請幫看下
問：已經按照要求重新提交了白名單，但目前sj.shibeixuan.com和zidian.shibeixuan.com都無法正常訪問，請看下
問：咋樣了，有結果嗎
答：您好，檢查您的系統做過什么安全設置，目前服務器上無法正常訪問域名，提示網絡阻止，我司重置了默認設置仍然有異常，目前網站管理助手和網站訪問應該也都和這個有關系，建議看看能否修復，如果不能建議保留數據重裝下系統后再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這兩個域名現在測試都能正常打開了，客戶想問下是什么原因呢
答：您好，懷疑是機房上層設備問題,但無法確認一定是,當前已經恢復,請在觀察,謝謝
問：域名：www.jggcq.com ftp：這個網站打不開了，是怎么回事??？
答：您好，目前查看域名沒有解析導致無法訪問，請將域名:www.jggcq.com和jggcq.com做別名(cname)記錄至cqzishan1.gotoip1.com，等待生效，再試訪問下，謝謝。
問：目前安裝的ssl證書是1.0，怎么弄成1.2版本
答：您好，請問是否是tls，可以參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1314 去調整的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名已經買了ssl，不知道怎么操作，幫忙處理你下，謝謝，域名是www.weibomaifensi.com
答：您好，查看您域名解析指向的是香港虛擬主機，您需要增加獨立ip才可以部署。參考說明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經添加了獨立ip，請幫忙繼續操作，謝謝！
答：您好，
當前ip段不支持部署ssl，已幫您更換一個獨立ip127.0.0.1，請現在通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理-ssl部署，更多可參看教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我剛剛把www.weibomaifensi.com這個域名做301跳轉到https://www.weibomaifensi.com/，現在網站打不開，幫忙處理下，麻煩你了
答：您好，


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