問：域名其實打不開，raisestar.cn 上面顯示的是找不到服務器的ip地址，我一直都是這樣解析，從來沒有問題，請幫我查看一下，我自己已經檢查過很多次了,域名其實打不開上面顯示的是找不到服務器的地址
答：您好，
附圖，我司查看域名可以正常打開，解析也沒有問題，如您本地無法解析域名，請參考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns緩存后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已經解析，并且綁定了主機 but網站還是打不開。
答：您好，1、查看到是綁定沒有生效，現在已經處理生效。
問：你好，我們現在的域名換了，需要重新綁定虛擬主機。新的域名是eggshelledu.com，已通過備案。需要重新綁定的主機型號是b070, 域名是setedu.cn.打電話說需要提交工單才能幫我處理，謝謝！
答：您好，核實到您的域名備案通過時間為 11:50:18 ，目前信息仍在與管局同步中 ，暫無法操作綁定，請在今天稍晚時間在做綁定操作 ，請諒解,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間過期，需要把網站備份，但是mysql導不出來，導出的只有1kb的文件
答：您好，1、已經重新同步站點信息，現在數據庫導出正常，附圖。
問：您好，請問怎么獲取你們蓋有公章的核驗單？
答：您好，
問：網站中毒百度搜索直接跳轉 ，站長工具檢索不到網站信息
答：您好，查看index.asp文件應是有被修改,針對百度有跳轉代碼,您可自行清理下,如需我司協助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復漏洞，修復程序需要聯系程序開發商處理，請確認后可提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫我操作下，我不會操作，怎么改
答：您好，


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