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中國生活O2O十五年沉浮錄

發布時間:2024-03-21 點擊:185
千團大戰、倒閉潮、外賣戰、新零售,中國生活o2o十五年沉浮錄……
文|封成
多年以后,當張濤再次坐在那家蘇浙匯里就餐的時候,他一定會回憶起:自己曾創辦過一家名叫大眾點評的公司,掀開了中國o2o的歷史。
1、千團大戰大躍進
如果沒有2010年那一次轉型團購,可能大眾點評早就死了。你可以看看,和大眾點評同時代的愛幫網、網易飯飯、食神搖搖這些名字已經沒有幾個人還記得清楚。當然,有阿里爸爸的口碑網是一個例外。
其實在轉型團購這件事情上,大眾點評也糾結了很久,甚至一度表現出的是極度抗拒的態度。2008年底,groupon在芝加哥一夜崛起的時候,大眾點評彼時已經小有規模,員工數已經用百為計量單位。有位高層在北京見到一個名叫王興的連續創業者,兩個人談起了團購模式,大眾點評高層的觀點是“不懂也不會去做”。
但是等到2010年團購浪潮真正襲來的時候,局面就不一樣了。
各種各樣的團購網站緊鑼密鼓地上線。1月,滿座網上線。到了3月,玩家就有些擁擠了,美團、拉手網、f團、團寶網、窩窩團等等紛至上線。
這樣的熱情,在資本市場上的體現更為明顯。在知名投資機構凱鵬華盈里關注團購板塊的馬征的感覺更深刻,他描述剛開始的時候,投資機構還會關注創始人背景,管理經驗等硬性條件,后來變成了“很多后進來的投資人大家根本不看,基本上一聽團購這個事,看看你這個人長的還可以,就把錢放進去了,然后我們意識到不能再等了。”
每一家都是在賣力地快速搶占商家,跑馬圈地,生怕就比別人慢了一些。美團和f團贏得了先發優勢,都聲稱出現了商家排隊申請參與的情況。此時,業內有諸多人依舊期待著大眾點評上線團購,比如艾瑞咨詢有個高級分析師就直說“我一直覺得大眾點評這類網站做團購更合適。”更有人在微博上經常討論“為什么大眾點評還不上線團購?”類似問題。
在浪潮地推動之下,大眾點評在2010年6月正式上線了團購,雖然有點晚,但還不算太晚。
據中國電子商務研究中心的數據,到2010年12月的時候,正式進入團購領域的企業數量從年初的零星幾家增長到了1880家。而在銷售數據方面據粗略統計,2010年作為團購元年,國內累積銷售額就達到了20億。
巨大的眼球效應,不斷吸引著創業者、資本、消費者深深地參與其中。2011年,團800數據顯示,團購網站的數量已經突破5000家,銷售總量也一下翻5倍,增長至110億,超過3億人次參與團購。
自從深圳和海南掘金潮之后,中國人對于商業風口的探索已經很久沒這么熱鬧過了。所以,從現在回溯o2o整個發展史,這場蔚為壯觀的千團大戰肯定是無法避開的。
這其實也是互聯網歷史上第一次大規模與傳統服務業深度融合的開始,揭開的是o2o與產業互聯網的大幕。
2、巨頭玩家
不得不承認,巨頭似乎在把握著每一個風口。但真的每一個風口都適合巨頭來做嗎?
經歷過o2o大戰的百度,肯定會知道:這顯然不是一個pc流量稱王的風口。同時,移動流量之王騰訊也一定有自己的感悟:微信九宮格也沒辦法左右整個戰局的變化。
bat三家巨頭,每一家都曾親自下場比賽。
如果從2006年收購口碑算起,阿里應該算是第一個布局的巨頭。2010年3月淘寶聚劃算上線開團;2011年,口碑網并入淘寶本地生活;2012年7月又進行了架構調整,聚劃算升級為事業群,加大引進獨立團購網站的力度;同年10月,淘寶本地生活推出地圖搜;2013年,阿里又在業務架構調整中把聚劃算和本地生活設為獨立事業部。
騰訊也很努力。2008年上線了qq電影票;2010年10月,又推出qq美食;2012年6月,騰訊正式推出微信會員卡,大力吸引包括本地生活服務商戶在內的線下商家入駐;12月,微信聯合高朋網推出微團購,和財付通打通以形成o2o的閉環。
除了親自下場,阿里和騰訊都選擇了砸錢買買買:阿里砸下美團網,砸下丁丁網,砸下高德地圖,又增持丁丁網;騰訊砸下高朋網(groupon入華)和f團,買下crm企業通卡,又把f團、高朋網和qq團正式合并,新高朋網成為統一品牌,最后又砸下大眾點評。這些無一不在顯示著巨頭對于o2o賽道的決心。
不過,李彥宏頻頻為百度的o2o發聲,告訴我們百度才是那家allin并且可能奪冠的o2o巨頭。不同于現今allin人工智能,在o2o之前,百度最成功的商品是pc端的流量。各個行業和無數企業通過購買百度的流量商品,實現了自身品牌的成功,莆田系猶盛。
但是,o2o行業的興起是由移動互聯網浪潮裹挾而來的。百度所面臨的問題是,pc端的流量不斷被巴掌大的手機所偷走,其中最大受益者從今天微信的使用頻率就可以知道是誰,兩代流量之王就這樣完成了交接。
盡管早在2009年的時候百度就投資了新京報推出的本地生活社區京探網,但這終究還是一個pc端產品,盡管后來有移動化轉型,其市場依舊表現出一種這可能不是成功產品的狀態。
2010年6月,hao123上線團購;10月,百度有啊推出生活頻道;11年4月,百度有啊轉型生活服務平臺,后來改名愛樂活;12年9月,百度地圖轉向生活服務,10月成立lbs事業部;13年2月,百度自建的團購上線,但很快關閉…百度的嘗試總是很努力,但都不太成功。最后,還是從失落的人人網那里買來了糯米網,才有團購市場排名第三的百度糯米。
所以后來李彥宏要給百度外賣投巨資,百度糯米投200億,哪怕是說一萬億,大家都會相信是真的。為什么啊?除了o2o,你還能看到什么能拯救移動時代的百度流量。
可是,流量真的是o2o競爭的關鍵點嗎?阿里最終形成的是以支付寶為核心的一個生活服務的大平臺,騰訊也是造就了以微信九宮格和財付通為中心的o2o閉環。所以在o2o時代,再說“互聯網競爭是流量競爭”顯得不合適時宜,應該是誰掌握了支付,誰就掌握了o2o。
3、泡沫危機
在o2o這個浪潮當中,和絕大多數風口不一樣的是,“跑得快”和“跑得遠”似乎是有點矛盾的割裂話題。“跑得快”的不一定能走得長久,“跑得遠”的很可能是因為其慢工出細活。
行業的領頭羊,創業者中的佼佼者,極其容易被資本無腦追捧,而資本的過分追捧又會促使其估值的泡沫化。
這樣的現象在拉手網的身上體現得淋漓盡致。滿大街公交車、地鐵站上都貼滿了葛優代言的拉手網廣告,足以說明這家最有冠軍相團購公司的財大氣粗和其渴望快速占領市場的強烈決心。而同時拉手ceo吳波在業內采訪中頻頻談到“唯快不破”,也號稱最舍得用“股權”換取融資的人。
泡沫破滅的前夕,也是泡沫最大的時候。在這個行業誕生不足兩年的時候,業內人紛紛都已經打起上市的算盤。2011年10月,拉手ceo吳波向sec提交了招股說明書,計劃募資1億美元。一個月后,因會計問題暫停ipo。
拉手網的上市失敗,猶如一顆信號彈在整個市場炸裂開來。焦慮的情緒在不斷蔓延,不管是投資人還是創業者全都慌了。在那個沒有at來收割所有行業的時代,所有人都在期盼著行業頭部的敲鐘。為什么呢?用相關人士的描述解釋是這樣的“投資人就兩種心態,一個是貪婪一個是恐懼。如果拉手真的上了市投資人會繼續貪婪一段時間,因為大家覺得至少我可以把它賣給拉手,但是當他上不了的時候,所有的人認為這個事退出不了,投資放緩了。”
融資窗口關閉,倒閉潮來臨。拉手網的上市失敗,猶如一把刀,將這些創業公司的層次明顯分清楚來。大眾點評和美團等在窗口期前拿到融資的,可能會繼續挺下去;而像滿座網這種沒有拿到融資的,可能就……再也拿不到融資了。
但真正把行業進一步推進深淵的是,24劵的停擺,這又是另一個典型縮影。倒閉潮來臨,企業估值不斷下滑,甚至會跌落到原有的基準線下。企業的想法是拿錢保命,投資人的想法是你至少不能比我進的時候低。都說風險投資人風險投資人,可是真正能承受風險的投資人有幾個?雙方矛盾公開化,就出現了下面這一幕:2012年10月,杜一楠宣布24券暫停運營。
而這家曾融資5000萬美金的公司,一暫停就永遠暫停了。“到2012年5月,全國團購網站從5058家減少至2200家。在一輪資本寒潮之下,直到2013年12月,團購網站數量銳減至213家。”
4、獨角獸的角力
2013年,團購的泡沫湮滅去,但o2o的熱潮并沒有消減。從團購到家政,從餐飲到外賣,從到店到到家……o2o模式在中國的發展似乎適用于所有生活服務類行業,每一個細分行業又不斷涌現出新的小氣象。
美團和大眾點評從團購市場中浴血突圍,但背后巨頭身影已經出現,at分站一邊。站在騰訊陣營的大眾點評,在張濤帶領下忙著鞏固團購市場的根基,開始成立各種低頻事業部比如婚姻、酒旅。
站在阿里陣營的美團則選擇了外賣作為新的邊界,對面站著的是那個來自上海交大,從小替父追債,留著中分微卷發的張旭豪創辦的餓了么,此時餓了么也迎來了紅杉沈南鵬等人的第二輪融資,日訂單量破了10萬。
在bat的固有組合中缺失的百度,在自身下場無果的情況下,開始嘗試買買買。那段時間坊間傳言百度想出資20億美元收購點評,但這樣的消息被張濤否認了。此時適逢人人網在美股受挫,股價從70億美元跌落到10美元,糯米就是這

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