今天，我想結(jié)合我在知乎做的一些工作，跟大家分享在知乎整個演進過程中，我對團隊激勵這件事的理解。
我生在東北，小時候也住在東北，后來隨我爸當(dāng)兵就去了重慶。現(xiàn)在我見了東北人就說自己是東北人，見了重慶人就說自己是重慶人。我本科學(xué)的不是計算機專業(yè)，而是汽車制造，后來讀了研究生才轉(zhuǎn)了計算機專業(yè)，從此踏入了互聯(lián)網(wǎng)這個行當(dāng)。
連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、管產(chǎn)品的工程師、負責(zé) hr 的 cto，這三個短語可以涵蓋我的工作。
我在知乎是一個管產(chǎn)品的工程師，負責(zé)設(shè)計產(chǎn)品。另外，我也是一個負責(zé) hr 的 cto。所以，一般我向別人介紹自己都說我是工程師里面最懂產(chǎn)品的，cto里面最懂 hr 的。
我們都希望自己的團隊整齊化一，能夠做到一聲令下，指哪兒打哪兒。實際情況是，每每遇到一些狀況，大家都是你一言我一語，說的亂七八糟，最后發(fā)現(xiàn)團隊里面怨聲載道，說什么的都有。
我今天盡可能把我自己積累的經(jīng)驗跟大家做一個分享。
激勵文化
激勵是團隊文化一個很重要的基石。如果沒有團隊文化，我們設(shè)定的各種各樣的激勵手段最后都會出問題。說團隊文化，大家可能會覺得這個概念稍微有點抽象、模糊。
我姑且把團隊文化劃成三個方面：
團隊的人相信什么。
團隊的人是不是認可正在做的事情。
團隊的工作風(fēng)格是什么樣的。
團隊信仰
第一是團隊的人相信什么。知乎從創(chuàng)立以來，整個工程師團隊最相信的是“總搞得定”這句話，在團隊工作方面有很多地方能夠體現(xiàn)出來。
當(dāng)然，并不是說知乎團隊的人什么事情都可以搞得定，但是至少在團隊成員力所能及的情況下能夠充分地調(diào)動他的積極性，充分地發(fā)揮他的能動性。
在新同學(xué)加入知乎的時候，包括加入知乎一段時間后的各種會上，我們都會圍繞“總搞得定”來強調(diào)，跟大家講一些相關(guān)的事情。
舉個例子，知乎 3.0在上線的時候，凌晨三點我們發(fā)現(xiàn)單頁設(shè)計非常有問題。雖然我并沒有跟大家強調(diào)一定要做出這個單頁，但是設(shè)計的同學(xué)熬了一個通宵，從三點熬到早上六七點，拿出了一個讓團隊成員都贊同、認可的方案。
現(xiàn)在大家看到知乎單頁的單條目的頁面，也都是我們做了五六版出來的，而且這五六版都是在一兩天的時間內(nèi)做出來的。
團隊目標(biāo)
第二是團隊的目標(biāo)或者愿望是不是為大家所了解，并且被認同的。這里，知乎的愿望是被知乎團隊所認同的，我們在努力地幫助所有的人去分享他的知識、經(jīng)驗和見解。
團隊風(fēng)格
第三是團隊的風(fēng)格。我把它歸結(jié)為三個：開放、透明和信任。可能大家覺得這三個詞特別平常，好像我們自己的團隊都是這個樣子的。
舉個例子，知乎一直堅持開全體會議，這是一個非常開放的會，在這個會上任何人可以向任何人提問題。你會發(fā)現(xiàn)這個形式比較簡單，但是真要堅持下來是一件很難的事情。
在我的團隊到了二百多人的情況下，同樣堅持開這個會，在完全沒有任何障礙的情況下進行溝通，這一定程度也代表了團隊的信任和開放。
因此，團隊文化非常重要，是一個根基，打牢與否決定了我們后面講的一系列的事情。隊形非常重要，這里的隊形大家可以把它理解成團隊的組織結(jié)構(gòu)。為什么隊形非常重要，因為它直接關(guān)系到很多激勵方法是不是可以準(zhǔn)確地落實下去。
扁而不平
什么叫扁而不平呢?首先看你要追求的是不是一個壓扁的狀態(tài)，我覺得這個壓扁的狀態(tài)是好處多于壞處的。“不平”的意思是說即便是在壓扁的狀態(tài)下，人和人、成員和成員是有區(qū)別的，他們所承擔(dān)的事情也會不同。
他們可能會在一個層級負責(zé)不同的事情，而不是一個層級的人都負責(zé)相同的事情。
舉個例子，在高級工程師這個層次，他們在意的事情是不一樣的，有的高級工程師會做一些給公司帶來更大價值的事情，有的高級工程師更多的像一個導(dǎo)師去帶一些工程師，去指導(dǎo)他們的具體工作。
我相信語言會是團隊氛圍、團隊文化里面非常重要的一部分。語言在這個團隊里面非常重要，“notitle”就是我們倡導(dǎo)的語言。我們并不強調(diào)誰是總監(jiān)，誰是架構(gòu)師，但實際上我們有職位，因為這個在大環(huán)境下肯定是需要的。
不強調(diào)職位有什么好處呢?我覺得在一定程度上可以讓這個團隊更專一，更專注于自己的作品。
動態(tài)是指我們每半年會有一次組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。為什么會調(diào)整?
首先，作為一個創(chuàng)業(yè)公司，其中的變化非常快，包括事情和人。有的同學(xué)在前面的三個月甚至半年成長非常慢，但是有一天他突然開竅了，成長速度非常快。這個時候如果不做調(diào)整，一定程度上會壓制他的成長。
但是，我們千萬不要忽略團隊里總有一些同學(xué)希望一個相對穩(wěn)定的環(huán)境和相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，不可能所有的人都很適應(yīng)這種變化。
所以，我們會對這樣的同學(xué)區(qū)別對待，我們會努力地讓他所在的組織相對穩(wěn)固。
這是知乎在人數(shù)變化過程中最關(guān)鍵的三點，知乎內(nèi)部的結(jié)構(gòu)到今天依然是扁平的，我仍然會跟一個具體的工程師聊一些具體的問題而沒有任何的阻礙。

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