問：ftp： 主機退掉，里面沒有數據，客戶提供的備案資料有問題，自主刪除不了，有用了優惠券,主機退掉里面沒有數據客戶提供的備案資料有問題
答：您好，已經處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我服務器先開機下謝謝
答：您好，抱歉查看服務器已過期了無法開啟，建議您續費一個月,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.hsqkpw.cn/ 這個網站突然打不開，原來從ftp為上面的子站，因為到期轉到ftp為下面的子站，轉過之后，網站能正常打開，但今天突然打不開了，該網站的數據庫是單獨購買的，ftp為 數據庫沒有任何操作。拜托大神速解。
答：您好，非常抱歉，核實是服務器問題，已經處理了，請確認，非常感謝您長期對我司的支持！
問：再麻煩問下，像我這個操作，換了空間，只是從你們一個主機換成另一個主機下，需要再修改備案嗎，如要修改，請問如何修改，什么程序。
答：您好，需要登錄備案地址：https://beian.vhostgo.com/將備案碼修改下，主機管理參照截圖可以查看到備案碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個碼就是從里面復制的（你截圖的第一個碼），所以不用改了吧，
答：您好，查看已經修改成新主機的備案碼了，不用再修改了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名已解析，香港無需備案，ping不通，網站訪問報錯
答：您好， 已同步，請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個位置選不了麻煩幫忙看看什么情況謝謝
答：您好，請將這里重新選擇一次東莞 ，下面就可以正常選擇了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問上傳的這個身份證可以么
答：您好，身份證正面不符合要求，拍照邊緣不完整，有很大可能會被管局退回，建議您重新拍攝，身份證照片需要平整無褶皺、邊緣完整、無反光無重影、字跡清晰可辨認。
問：剛才收到貴公司消息，說這個主機出現非法信息，查詢一下沒有找到
答：您好，查看網站有被掛馬請聯系網站管理員全面檢查清理并參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729進行安全設置。
若需我司為您處理將收費100元，需要請充值后在此回復確認,非常感謝您長期對我司的支持!


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