問：您好，之前的備案被取消了 在別的平臺 在咱們平臺備案的過程中出現了說我再別的平臺已有備案 這我要怎么操作,之前的備案被取消了在別的平臺在咱們平臺備案的過程中出現了說我再
答：您好，請提供備案主辦者名稱、域名，核實確認；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，西部數碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，www.haobetter.com 北京好必泰商貿有限公司
答：您好，
通過單位名稱查詢，單位原備案號還存在空殼主體，如圖：，未完全注銷，所以重新申請新備案會提示已有備案；
此情況建議先向管局申請注銷原備案號空殼主體，待注銷完成后再申請新備案；
注銷申請表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請下載對應 表格，根據表格說明填寫反饋管局；
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問：我朋友有10000用戶量 同時也用的虛擬主機 還不如我這貴 人家就從沒顯示過被停止這界面 幫忙排查下 到底咋個意思 人家和我一樣的主機 為啥人家一樣正常用 我這就給我停止工作 我同時在線人數才十幾個 最多的時候達到二十幾個 還是很少見二十多人在線 為啥就說會訪問過大 訪問多少人不會過大 要是一個人的話 請問還需要不需要買服務器
答：您好，
當時您的網站有大量訪問/login/login/imei.html這個url地址,已經影響到整個虛擬主機服務器了,所以才關閉您的主機,虛擬主機是大家共享資源,如果一個用戶就把服務器cpu內存占滿,那其他用戶就沒法用了,同理,如果其他用戶也將負載占用這么高,也會影響到您的網站,完全打不開的,您可以下載logs目錄下的日志核實當時訪問量情況;
升級服務器是獨享資源,您也不影響別人,同樣別人也不影響您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您選擇的mysql版本有誤請重新操作!速度太慢，都打不開了，江蘇移動, 幫忙換成國內的, 然后出現上面的這個狀況。看下，我這邊打不開網站
答：您好，
更換機房有10元手續費，請確認下 是否要協助扣費操作更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認更換
答：您好，
已更換，數據遷移中請20分鐘后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是慢，打不開！ 域名解析是這個嗎？國內的不應該啊！dns服務器:西數dns解析診斷:主機頭類型ttl值ssl3.hk.800cdn.com.a35127.0.0.1www.xiaojiuzhe.cn.cname899yigongchi1.gotoip3.com.點擊查看詳情
如果此項檢測結果中ip地址非服務器或空間ip地址,說明域名解析指向不正確或未生效http狀態:狀態異常
如果狀態非正常,請先檢查域名解析是否正常,如正常請檢查空間或服務器設置
答：您好，
核實ssl節點是香港的ssl3.hk.800cdn.com ，已幫您重新開啟刷新了，目前是國內的ssl節點，請20分鐘再試,非常感謝您長期對我司的支持!


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