隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展,越來越多的商家開始選擇使用阿里云服務器來進行電商平臺的搭建。而在電商平臺的運營過程中,為了提升客戶服務的效率,阿里巴巴也推出了一款專為賣家服務的在線客服系統(tǒng)——千牛。
千牛作為一個能夠支持多渠道客服的工具,方便了賣家與買家之間的溝通,提升了客戶服務質量。而要實現(xiàn)千牛的使用,就需要將其與阿里云服務器進行綁定。接下來,我們就來詳細介紹一下阿里云服務器如何綁定千牛。
一、登錄阿里云服務器
首先,我們需要使用賬號登錄阿里云服務器控制臺。在控制臺頁面中,選擇左側菜單欄上的“實例”選項,點擊后會出現(xiàn)一個實例列表,對著需要綁定的服務器實例,點擊“管理”按鈕進入到服務器的管理界面。
二、打開服務器端口
在進行千牛綁定之前,我們需要先在阿里云服務器上打開需要使用到的端口。千牛使用的是80端口和443端口,因此我們需要在服務器中開放這兩個端口。
具體的開放方法是:
1.進入阿里云服務器控制臺,選擇需要用于千牛綁定的實例。
2.點擊實例的名稱,進入服務器的詳細信息頁面。
3.在頁面右上方找到“安全組”,并點擊“配置規(guī)則”。
4.在安全組規(guī)則頁面中,點擊“添加安全組規(guī)則”。
5.添加端口80和443的訪問規(guī)則,選擇協(xié)議類型為“http”和“https”,輸入端口范圍為“80/443”,并在源 ip 地址中輸入“0.0.0.0/0”。
6.最后,點擊“確認”保存設置。
三、安裝web環(huán)境
完成端口的設置之后,我們需要在服務器上安裝web環(huán)境。千牛需要使用到php環(huán)境,因此我們需要先安裝php。
具體的步驟是:
1.使用ssh登錄到服務器上。
2.輸入以下命令安裝php環(huán)境:yum install php php-mysql php-common php-gd php-mbstring php-mcrypt php-devel php-xml
3.等待安裝完成后,輸入命令“php -v”來查看php版本號,以確認安裝是否成功。
四、下載和安裝千牛
在完成了web環(huán)境的安裝之后,就可以開始下載和安裝千牛。
具體的步驟是:
1.在瀏覽器中訪問千牛官方下載頁面,在頁面中找到“服務器版”下載鏈接,并下載相應版本的安裝包。
2.將下載好的安裝包上傳到服務器上,并使用命令“tar -zxvf ”進行解壓。
3.隨后,在解壓后的文件夾中運行“prepare.sh”腳本文件以準備安裝千牛。
4.在腳本運行完成后,使用“install.sh”腳本文件來安裝千牛。安裝過程中,需要輸入管理員賬戶和密碼,并設置mysql數據庫信息等詳情。
5.安裝完成后,使用“./qianqian”命令啟動千牛服務。
五、在阿里云服務器上配置千牛
安裝和啟動千牛之后,還需要在阿里云服務器上進行相關配置,以實現(xiàn)千牛的正常使用。
具體步驟是:
1.在阿里云服務器的安全組規(guī)則中,將端口80和443的訪問規(guī)則的協(xié)議類型修改為“tcp”。
2.在千牛后臺管理系統(tǒng)中,進入“設置”頁面,將“前端地址”設置為阿里云服務器的公網ip地址。
3.在千牛后臺管理系統(tǒng)中,打開“訪問授權”開關,設置千牛客服服務的接入密碼。
4.在阿里云服務器中,使用“selinux”命令關閉selinux。
這樣,就完成了阿里云服務器與千牛的綁定過程。完成綁定后,賣家就可以使用千牛來提供更加優(yōu)質的客戶服務,并且高效地管理和處理買家的訂單信息和咨詢問題。
以上就是小編關于“阿里云服務器怎么綁定千牛”的分享和介紹
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