問：新聞欄目，不能發布信息，無法成功發布。www.pmsmcg.com,新聞欄目不能發布信息無法成功發布
答：您好，查看域名是解析到云服務器上的，請將次問題重新提交到云服務器工單“網站無法訪問/打開異常”
并且在工單說明不能發布的錯誤提示，提供詳細測試方法我司核實，非常感謝您對我司的支持！
問：您好，上海羅素科技有限公司，域名在阿里云，備案也是阿里云，服務器在咱們西部數碼，現在備案被之前的網絡公司給注銷了，現在備案號被收回，網站打不開，請問我需要如何重新備案？
答：您好，核查：上海羅素科技有限公司 在工信部網站beian.miit.gov.cn 還有其他網站備案記錄，已存在主體備案號：滬icp備號；
您可通過我司備案平臺，點擊首頁-b-b2-添加網站，填寫提交域名ruosull.com備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，另外那個www.ruosull.cn域名是打不開的！這樣也可以嗎？還是說，我現在把另一個域名cn.解析到服務器，讓另一個網站可以暫時打開，然后等我們負責的.com的域名備案完成后在解析到.com的域名上！
答：您好，已備案的域名ruosull.cn，若在使用，建議先開啟可訪問，網頁內容與備案單位相符；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp賬號： 收到郵件說這個網站有有害信息 但是沒有找到這些文件 是不是你們搞錯了
答：您好，已經申請解除阻斷,請后期觀察下,如有異常,請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶換營業執照了，我需要怎么操作啊
答：您好，
1.若是主辦單位信息有變動，請點擊：備案信息-修改主體 進入更改；
2.修改完畢后完成電子化核驗（采集最新的營業執照等）、單位更名的情況還需提供工商部門出具的更名證明文件，提交變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人是中國公民，目前在國外，身份證不在身邊，能用護照或其他證件備案。
答：您好，
1.若是中國公民，須提供有效的身份證，不能使用護照；
2.查看本賬戶下提交備案的情況，法人和身份證不在一處的情況，建議更換網站負責人；網站負責人不要求必須是法人，可以是單位在職的相關負責人；
3.修改后即只需采集法人身份證，網站負責人身份證，網站負責人進行人臉識別；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!


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