問：外網打不開已綁定好的鏈接，只能在內網打開。求解決,外網不能訪問
答：您好，127.0.0.1 查看沒有提交任何域名白名單，國內服務器需要域名備案提交白名單才能訪問，請您在業務管理-》服務器管理-》點管理進去-》白名單處提交，提交后5-10分鐘生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名1av.tw.cn已通過實名認證，但狀態不對解析不生效，請核實協助處理
答：您好，
問：錢 直接返還到我的帳戶里嗎？
答：您好，是的，會直接退回至您的賬戶下，您屆時可以關注下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我提交的備案，在管局審核過程中被退回，短信驗證未提交，但是我沒有收到短信驗證碼？
答：您好，我司上報后，工信部是發送至備案登記手機：1328*2757 上；請核實是否設置攔截等；
備案已重新上報，工信部會發送新驗證碼；
預計1~2小時內會收到，請在收到后24小時內根據短信提示鏈接，至工信部網站驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的郵箱以前是200元一年。我現在要求續費按200，你們升級是你們單方面升級，不關客戶任何事情。
答：您好， 產品不一樣了，所以價格也不一樣，做為服務商是有權利在原合同結束后，重新按新的服務內容簽定續費的協議的。
目前給您申請了一個優惠折扣，續3年，送2年。一共5年時間，1500元，再優惠您200元。
相當 于一共支付1300元就可以用5年時間，跟 以前相比價格變化并不大，但功能 新增很多，容量也是不限的。
如果要享受這個優惠，請今天之內支付款項到會員 帳號上，再回復此工單為您特殊辦理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個產品升級，是你們的事情。
這個郵箱我只愿意按一年一年續費，我要求按我原有價格200元一年購買。你們這個公司是這樣對客戶的啊！
答：您好，您原來購買的產品我們現在已經沒提供 了。
如果只續一年，可以給您本次8折的折扣。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我不需要你們新產品新增的東西，我也不需要無限容量，那對我真沒用。我先續1年，300元吧！
答：您好，新的郵局不僅是增加了很多新功能，在垃圾郵件攔截，郵件到達率，郵件發送速度，以及微信小程序收發郵件等等方面都給到了用戶更好的收發體驗。目前續費其他用戶都是原價不打折，這邊給您單獨特殊申請的八折優惠，已經是很優惠的了。這樣吧，我們安排專員與您聯系為您再介紹下新郵局的功能，方便您更好的使用新的全球云郵，并協助您辦理續費。
問：我說了，我不需要新的功能，我也不需要垃圾郵件攔截，郵箱我根本就沒使用，我只需要開通有個郵箱存在那就可以了。我們發郵件都是用的gmail。
問：我就不明白，你們郵箱升級，是你們自己升級的，我沒有要你們升級。我肯定需要享受以前的200元一年，我現在答應300元續費，這樣你們還不行嗎？
答：您好，老產品我們已經下線了，沒有再繼續提供了。
8折已經是特殊處理了。
如果您再續更長時間，才能申請到更低的折扣,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你找你們領導再申請吧！
在互聯網行業里，有誰在續費的時候，買域名，郵箱，主機空間，有漲價的嗎？
答：您好，已經為您申請折扣，充值后聯系我們在線客服qq協助您辦理續費即可。


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