問：購買了證書，我不會添加文件，可以幫我設置好嗎，拜托了,購買了證書我不會添加文件
答：您好，已經為您添加驗證文件，請稍后等待ssl上級頒發 一般2小時左右。
另外您的兩個訂單是同一個域名，已經為刪除另一個訂單 （避免頒發失?。?非常感謝您長期對我司的支持!
問：trendsnews.cn
totalnews.cn3月22到期，客戶想先續費，系統提示域名未通過審核不能續費，請先修改狀態續費后再審核
答：您好，
已經處理，請您重新操作續費即可。
若是失敗，請您回復工單，反饋我司核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，這個經常出現打不開，相對別的香港主機非常的不穩定
答：您好，
為您切換了一個節點，請您稍等10分鐘以后測試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛申請個新的云服務器，域名www.xlbbusa.com 已經綁定另一個服務器，請問這個新服務器能夠綁添加這個域名的2級域名白名單嗎
答：您好，是可以添加對應的詳細二級域名到服務器白名單的，請核實。請在管理中心-服務器管理-管理-白名單-找到指定ip，添加域名到白名單中（國內ip白名單域名需要備案）。非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我清理掛馬黑鏈等存在的漏洞問題，盡快恢復網站正常訪問。我的網站托管在西部數碼是選擇了對貴司的信任，希望能幫我維護好網站的正常運行和訪問，別老出現這樣那樣的問題。
答：您好，
2.同時將部分目錄取消了腳本執行權限
3.雖然將掛馬已經清理，同時設置了一些防護，但是依然無法保障100%安全，這種情況一般是網站存在漏洞導致，請聯系程序開發人員檢查修復漏洞，以免再次出現異常。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，網站又出現類似情況。請盡快處理做出相依處理方案，之前有同事處理過運行半年很正常。嘗試是不是關閉后臺或者別的更好的辦法，請求技術更高的人來做出處理，非常感謝。
答：您好，
問：您好，我把原來的網站轉移到貴司的虛擬開空備案,我是否要把域名指向到正在備案的空間上呢,而原來的網站是否可以保留可訪問的情況?
答：您好，是可以的，域名備案成功就可以綁定解析在主機上使用，您轉入期間域名可以指向我司主機并開啟訪問，但是需要注意網站內容與您備案主體符合,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!


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