問：在貴公司有2個虛擬主機，在切換使用時，提示我接入商不是你們，我們在你們這邊已經使用7、8年了。剛轉備案轉入，又提示你們的數據庫有已存在我的備案信息，請協助處理。
備案號：京icp備號,備案無法接入
答：您好，根據備案號：京icp備號在備案平臺查詢，在有注冊賬戶： 提交京icp備號-2的轉入信息，但未上傳圖片；若有該賬戶密碼，可直接登錄操作；若無法登錄請回復告知，我司刪除后您可在新賬戶下重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!?
問：
新開的郵箱,foxmail收件提示這個.
答：您好，查看目前賬戶狀態正常，查看日志您使用的密碼:*12，跟真實密碼不一致，如果不記得密碼，請在后臺重置密碼。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提示這個是什么原因?
答：您好，請您提供下smtp賬號設置信息，以便分析。如果您開啟了ssl，請嘗試關閉再連接試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶說正常了.不知道什么原因.
答：您好， 這個錯誤就是網絡連接不穩定，有中斷情況，網絡正常情況下一般重啟或者稍后重試即可。
問：時不時的，又提示這個。請查查。
問：不穩定。請調整下。
問：我遠程操作過，他的網絡是正常的。可以正常上傳
問：出現過兩次這樣的情況，他的網絡是正常的，現在他們沒辦法正常使用。
問：可發發郵箱，但不能收。收就提示這個問題。
問：多次多了，都不行。今天上午都不行
答：您好，只有有這個問題，原因是他收到的有幾封郵件的緩存讀取有異常，已經處理，請再測試下。
問：他帳號下所有的都不行?，F在還一樣。
問：今天一天都不行。
答：您好，幾個郵箱我們都綁定到上測試過了，都可以正常收發的。這個可以重新在上綁定試下，建議使用imap的方式。
問：幾個帳號都不行.是不是線路原因?
問：線路原因?
答：您好，有可能，您那邊看能否在上添加一個郵箱測試下看是否正常收發。
問：服務系統掉包，時通時不通
答：您好，
問：幫我注銷了
答：您好，核實已在提交蜀icp備號-7的注銷申請，預計1~2個工作日內會審核注銷，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??


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